Witam na forum mecz.pl. Również ja padłem ofiarą Betway i moje konto wraz z wygranymi pieniędzmi zostało zablokowane. Sprawę opisywałem na innym forum ale opiszę ją również tutaj aby i forumowicze mecz.pl zapoznali się z moim problemem. W sobotę i niedzielę wpłaciłem pieniądze ( łącznie 986 PLN ),następnie zdałem kupony i wypłaciłem na moneybookers kwotę 2700 PLN. Na następny dzień moje konto zostało zablokowane ,a gdy napisałem do supportu otrzymałem odpowiedź:

Informujemy, że Twoje konto zostało zamknięte przez dział zajmujący się ryzykiem.

Powodem było złamanie przepisów serwisu, gdyż wykryto, że Twój profil jest powiązany z innym kontem zarejestrowanym w naszej witrynie (******nik gracza ), co jest niezgodne z Regulaminem Betway.com, który znajdziesz na https://betway.com/pl/help/terms-conditions

Podjęta decyzja ma charakter ostateczny i jest nieodwołalna, dlatego Twoje konto gracza pozostanie na stałe zamknięte. Kwota Twojego początkowego depozytu, pomniejszona o 10% jej wartości na pokrycie kosztów administracyjnych, zostanie Ci zwrócona.

Serdeczne pozdrowienia,
Anna @ Betway.com

Nik "powiązanego" gracza jest mi znany ,być może w przeszłości logowałem się od niego na swoim koncie ( nie mam co do tego pewności ,jeśli tak było to na pewno nie w weekend ,w którym zdawałem kupony i wypłaciłem swoją wygraną). Kilkakrotnie wypłacałem drobne sumy z Betway i do tej pory nie było żadnego problemu. Następnie wysłałem swój dowód osobisty w celu potwierdzenia tożsamości ,to samo na moją prośbę uczynił kolega.Odpowiedzią supportu było:

Po raz ostatni przypominamy, że decyzja o zmaknięciu Twojego konta ma charakter ostateczny i jest nieodwołalna.

Pozdrawiam,
Anna @ Betway.com

Kwota 887,40PLN ( depozyty pomniejszone o 10%) zostały mi wypłacone na moneybookers ,jednak reszta pieniędzy nie. Czuję się całkowicie NIEWINNY i zniesmaczony postępowaniem firmy Betway. Nawiązałem kontem z Panem Marcinem ( nik na forum Betway_com ),jednak sprawa się przeciąga i odpowiedzi mam się spodziewać po świętach. Liczę na sprawiedliwość oraz wypłacenie należnej mi wygranej,gdyż podkreślę raz jeszcze jestem niewinny i w sposób uczciwy wygrałem pieniądze. O finale mojej sprawy niezwłocznie powiadomię forumowiczów w tym temacie.

czytajac rozne fora internetowe na temat roznych bukmacherow to nasuwa sie jedna mysl , nie dosc ze potrafia z nas niezle zyc , kładą niesamowite pieniadze na reklame ( Bwin chyba najwieksza ) to jeszcze w beszczelny sposb nas okradaja bo jak inaczej mozna nazwac to co opisuja ludzie nie tylko w tym temacie na ronych bukmacherow , widac zyjemy w dziwnych czasach , wpierw oskubac grajkow ktorzy graja po kilka pln na zaklad a jak sie znajdzie ktos przez ktorrego maja spore plecy to rzucaja pod nogi klody jak moga cytujac regulamin ktory jest napisany w jedna strone ( cyztaj dla bukmachera )

Mam właśnie internet w Neostradzie ,jeśli to ma jakieś znaczenie przy zablokowaniu mojego konta w Betway.

Najlepiej wysłac z formularza na stronie, powinno na miala przyjść potwierdzenie. Na Malcie dzisiaj jest święto, więc pewnie z tego względu jest poslizg. Pozdro

Wysłałem również z formularza, nadal bez odzewu.

mi wysylaja w srode oferte na wtorek

Mi LGA odpowiedzialo po jakims miesiacu conajmniej w innej sprawie.

od dnia wczorajszego bonus powitalny na betway.com to 50 % do 200 pln.

A na głównej dalej darmowy zakład w wysokości 200 zł... (?)

wciaz mozna otrzymac darmowy zaklad 200 pln. ale by go otrzymac teraz nalezy zagrac pierwszy za 400, nie za 200 jak bylo do tej pory. dlatego jest 50 % a nie 100 %

a do wiadomości powyżej to się szanowny przedstawiciel nie ustosunkuje?


tak, lecimy po bonusy

a później zamkną konto, bo mam neostradę

sprawa East Side jest w toku. w pozostalych sprawach rowniez bede interweniowal i prosil o ponowne ich rozpatrzenie.

Wam też przesyłają ofertę np. na zwrot w konkretnym zakładzie na 10 minut przed wybranym meczem?

wygrałem tam free beta na kwote prawie 1000 euro
chcialem sie zalogowac i nic, pisze ze zablokowane konto
napisalem do supportu o co chodzi to wklejaja to samo co tutaj kazdemu, ze konto jest niby powiazane z jakims innym i ze wykryl to ich jakis dzial
jak chce znac szczegoly to pisza w kolko to samo ze na pewno tak i tak, zadnych szczegolow co im sie nie podoba mi nie chca powiedziec

"Drogi Wojciechu,

Jak już Cie poinformowaliśmy, że Twoje konto zostało zamknięte przez dział zajmujący się ryzykiem.

Powodem było złamanie przepisów serwisu, gdyż wykryto, że Twój profil jest powiązany z innym kontem zarejestrowanym w naszej witrynie (tu jakiś login), co jest niezgodne z Regulaminem Betway.com, który znajdziesz na https://betway.com/pl/help/terms-conditions

Podjęta decyzja ma charakter ostateczny i jest nieodwołalna, dlatego Twoje konto gracza pozostanie na stałe zamknięte.

Serdeczne pozdrowienia,
Anna @ Betway.com"

Po ponad 2 tygodniach moje konto w Betway zostało odblokowane , a należna mi wygrana została w całości wypłacona na moje Moneybookers. Niemniej kosztowało mnie to mnóstwo nerwów ,składania wyjaśnień,wysyłania skanów rachunków,dowodu, a także uwaga... zdjęcia twarzy wraz z przyłożonym do niej dowodem osobistym. Takie same procedury musiał przejść znajomy "zamieszany" w moją sprawę. No a przecież jak pisała pani Anna: "Podjęta decyzja ma charakter ostateczny i jest nieodwołalna, dlatego Twoje konto gracza pozostanie na stałe zamknięte" oraz "Po raz ostatni przypominamy, że decyzja o zmaknięciu Twojego konta ma charakter ostateczny i jest nieodwołalna". Jak widać na szczęście nie okazało się to prawdą i zwyciężył zdrowy rozsądek i sprawiedliwość. Jednakże będę bardzo ostrożny zanim jeszcze raz wpłacę tam swoje pieniądze lub polecę Betway znajomym. Zwłaszcza nie polecam logować się na swoje konto gracza w Betway z innego komputera niż własny , bo będziecie zmuszeni przechodzić żmudny proces odblokowania konta.

Prosze o login. niestety nie mam mozliwosci wysylania priv..

Również chciałbym uzyskać pomóc w sprawie zablokowanego konta, ale nie podam loginu na forum. Jak można się z Tobą skontaktować? Mail, gg?

jesli mozesz wyslij priv. jak nie to zlap mnie na innym forum

mysle ze Conrad sie nie obrazi jak powiem, ze mozna mnie znalezc takze na konkurencyjnym FB.

Betway_Team?

tak