Mieliście rację, że support w bet365 jest nie najwyższych lotów
Chciałem zmienić sobie ten 4 cyfrowy kod bezpieczeństwa. Wiem, gdzie to zrobić na koncie gracza w bet365, ale chciałem się upewnić na Chat'cie (ang.) Bet365 czy mogę to bez przeszkód sam uczynić. Standardowo konsultant zaczął wypytywać o wszystkie dane, choć zadałem tylko pytanie "czy mogę sobie sam zmienic 4 digit security number"? Kiedy grzecznie spytałem po co robi weryfikację danych, skoro zadałem pytanie ogólne on mi na to, że ten 4 cyfrowy kod może zmienić mi tylko on i dlatego najpierw musi sprawdzić moje dane. Powiedziałem mu, że się myli bo sam mogę go zmienić na koncie gracza i wskazałem dokładnie gdzie to mogę zrobić. Konsultant zamilknął na 5min. po czym odpowiedział:
One moment please.
Yes, this is correct.
Resumując, w Biurze Obsługi Klienta Bet365 pracują ludzie, którzy mają mniejsze pojęcie o działaniu swojej firmy niż jej klienci!
Cóż. Strach pomyśleć, jaką pomoc od nich otrzymam, jak będę miał kiedyś jakiś naprawdę poważny problem na koncie gracz...